FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Quelle est votre politique marketing ?

Depuis qu'Ashine a commencé à exporter vers des clients européens en 1995, nous nous concentrons sur la fourniture de services OEM/ODM à nos clients du monde entier. Ashine est fier d'accompagner ses clients et de soutenir les grandes marques sur ces marchés.

Quelles sont les spécialités de votre entreprise ?

Ashine produit dans sa propre usine une gamme complète d'outils diamantés pour le ponçage et le polissage des sols. Grâce à une planification rigoureuse de la production et à une équipe de contrôle qualité performante, la constance de la qualité est garantie.

B) Ashine dispose d'une équipe de recherche et développement de premier plan. Forte de plus de 200 ans d'expérience dans le secteur, elle a su résoudre les problèmes de ses clients dans différents pays et régions et les aider à développer rapidement des outils diamantés performants pour remporter des compétitions.

C) L'équipe commerciale et le service client d'Ashine offrent un service des plus professionnels à leurs clients. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail dès aujourd'hui pour en savoir plus.

D) Ashine accorde une grande importance aux partenariats à long terme et respecte scrupuleusement ses engagements envers ses clients. Ses valeurs fondamentales sont l'intégrité et la responsabilité.

Que faites-vous pour maintenir la constance de la qualité ?

A) Afin de garantir la régularité de nos matières premières, Ashine collabore avec ses fournisseurs de longue date et ne remplace pas ses approvisionnements par des matériaux moins chers. Parallèlement, nous appliquons un contrôle qualité rigoureux sur nos matériaux grâce à des équipements professionnels dans notre usine.

B) Pour les produits matures, Ashine ne modifie ni le processus de production ni les liaisons. Nous disposons de l'expérience nécessaire pour continuer à produire les mêmes outils qu'en 1995.

C) Une part importante du chiffre d'affaires d'Ashine est investie chaque année dans la modernisation des lignes de production automatisées. Grâce à un nombre croissant de machines automatisées, nous sommes en mesure de réduire les risques d'erreurs humaines et de maintenir la régularité.

D) Enfin et surtout, nous avons un système de contrôle qualité bien configuré qui est qualifié ISO9001 et une excellente équipe de contrôle qualité pour garantir la qualité à chaque étape du processus de production.

Quel est le délai de livraison (lead time) ?

Le délai de livraison (délai d'exécution) est normalement d'environ 2 semaines.

Quelles sont les particularités de votre équipe R&D ?

A) Le président d'Ashine, M. Richard Deng, est l'un des premiers diplômés d'un master en diamants en Chine. Fort de plus de 30 ans d'expérience, il est un expert reconnu par les professionnels du secteur.

B) L'ingénieur en chef, M. Zeng, qui est en charge de notre équipe de R&D, a plus de 30 ans d'expérience dans le développement d'outils diamantés pour toutes les applications.

C) Outre les ingénieurs de l'usine, notre équipe de R&D comprend plusieurs professeurs et leur équipe de recherche de l'Université du Sichuan, de l'Université de Xiamen et de la CMU, qui nous aident à développer la nouvelle technologie et à maintenir notre innovation.

D) Ashine investit dans les meilleurs équipements de test professionnels pour les utilisations de R&D, et développe également des équipements spéciaux pour tester les liaisons au quotidien.

Vendiez-vous déjà en Europe, en Amérique ou en Asie ? Aviez-vous déjà des partenaires ?

Oui, Ashine fournit des outils diamantés dans le monde entier et exporte 95 % vers l'étranger. Nous avons des partenaires proches en Europe/Amérique/Asie. Le marché principal est l'Amérique, la Scandinavie, l'Allemagne, le Japon et le Pacifique. Veuillez nous contacter pour obtenir des informations sur un marché spécifique.

À quelles expositions avez-vous assisté ?

Ashine participe à des salons professionnels internationaux tels que le WOC (World of Concrete), le Bauma de Munich, le Xiamen Stone Fair, Intermat Paris et le Marmomacc Fair. Consultez les informations sur nos salons ci-dessous :

Comment choisir les bons outils ?

Bonne question ! Nous proposons une solution complète pour la préparation, le ponçage, le polissage et l'entretien des sols. Bienvenue chezContactez-nouspar e-mail ou par téléphone pour trouver votre recommandation spécifique.

Comment puis-je connaître la qualité de votre produit ?

Veuillez suivre la page d'accueil d'Ashine dans les médias sociaux comme ci-dessous, il existe diverses études de cas et cas de test de comparaison, si vous avez d'autres intérêts, veuillez nous contacter pour tester quelques échantillons.

LinkedIn :https://www.linkedin.com/company/ashine-diamond-tools/about/

Facebook:https://www.facebook.com/floordiamondtools

Youtube:https://www.youtube.com/channel/UCYRpUU78mfAdEOwOi_7j4Qg

Instagram :https://www.instagram.com/ashinediamondtools/

S'il y a des problèmes de qualité, que ferez-vous ?

L'intégrité et la responsabilité sont nos valeurs fondamentales pour collaborer avec des partenaires de longue date. Ashine est entièrement responsable des problèmes de qualité et des analyses techniques. Veuillez nous envoyer des photos des produits non conformes et nous informer de la situation, par exemple de l'état du sol, des machines et de la durée de fonctionnement des outils. Si nécessaire, nous vous demanderons de nous les renvoyer et de vous les remplacer dès que nous en aurons déterminé la cause.

Offrez-vous des échantillons gratuits ?

Non. Au lieu de cela, nous écoutons les commentaires et offrons un service après-vente à 100 %.

Quel est votre délai de livraison ?

Délai de 3 à 15 jours pour une production juste à temps.

Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) ?

20 pièces MoQ de chaque article/spécifications.

Comment est l'emballage de vos pads ?

Nous proposons des coffrets intérieurs variés (ensembles de 3, 6 et 9 pièces). Possibilité de personnalisation pour les commandes groupées.

Quelles sont vos conditions de paiement ?

Paiement anticipé avant production.